El segundo Rail Forum de Amadeus congregó a más de 100 expertos del sector ferroviario

Se señaló el transporte intermodal tren-avión como uno de los desarrollos claves en el futuro de la industria

Amadeus, líder mundial en soluciones
tecnológicas y de distribución para el sector de los viajes y el turismo, ha celebrado la segunda edición de su Rail Forum. Este encuentro, de dos días de duración, se celebró en el Amadeus Executive Briefing Centre de Niza (Francia) y contó con la participación de unos 100 expertos del sector, entre ellos directivos y ejecutivos de ventas, productos y tecnología de grandes empresas ferroviarias, empresas de gestión de viajes, agencias vacacionales y aerolíneas.

El encuentro acogió animados debates, coloquios, talleres creativos, casos prácticos y presentaciones por parte de figuras clave de grandes empresas
ferroviarias de Europa, así como demostraciones interactivas de la tecnología de Amadeus para la reserva de tren. Los asistentes tuvieron la
oportunidad de debatir sobre los desafíos que plantea la simplificación de las reservas de tren, la competencia y la experiencia de los usuarios, y
sobre las oportunidades que ofrece la tecnología, entre otras cuestiones.

En un entorno marcado por las crecientes demandas de los pasajeros, en el que turistas y viajeros de empresa requieren reservas flexibles, el tren debe seguir satisfaciendo las más altas expectativas. La necesidad de facilitar el proceso de reserva de trayectos de tren o combinados de avión y tren fue uno de los temas clave analizados. Así, se puso de manifiesto la importancia del desarrollo de la intermodalidad, que permite a los pasajeros reservar un trayecto con más de un medio de transporte emitiendo un único billete. Con el fin de avanzar en esta área, es necesario estrechar aún más la colaboración dentro del sector ferroviario y con el sector aéreo.

Amadeus ofrece a sus clientes un sistema de gestión de inventario, precios, reservas y distribución totalmente integrado que permite distribuir nacional e internacionalmente reservas de tren, junto con otras formas de transporte
como avión o coche de alquiler. La necesidad de contar con esta tecnología «facilitadora» se acentúa por el gran crecimiento del sector ferroviario previsto, como resultado de la ampliación de la red de alta velocidad y de
las presiones que recibirán las empresas para reducir sus emisiones de carbono.

«Amadeus puede contribuir a esta situación ofreciendo información neutral a la hora de comparar trayectos en avión y tren y un mejor contenido, como tiempos reales de los trayectos en avión (facturación y control de seguridad incluidos) e información sobre viajes entre ciudades, huellas de carbono y disponibilidad de líneas de alta velocidad o servicios express a aeropuertos», señaló Jamel Chandoul, Head of Distribution de Eurostar y uno de los ponentes del encuentro.

Diane Bouzebiba, Head of Rail de Amadeus, comentó: «Rail Forum 2008 ha creado un diálogo abierto entre los profesionales de los viajes sobre los temas de actualidad en el sector ferroviario, que son muchos. Amadeus está orgullosa de haber propiciado este encuentro, pero el debate debe continuar y ya estamos deseando organizar el foro del próximo año. Las impresiones recibidas por nuestros delegados confirman la percepción de Amadeus como una compañía que atiende las necesidades tecnológicas del sector ferroviario en
lo que se refiere a distribución y billetaje».