En Movistar ahora “hagalo usted Mismo”

Johann Dürre, Gerente General de Canales Virtuales de Telefónica | Movistar

Johann Dürre, Gerente General de Canales Virtuales de Telefónica | Movistar

La intención de la empresa de telecomunicaciones es lograr que aquellas personas que ya están utilizando sistemas en línea para realizar sus operaciones del día a día, accedan al portal Mi Movistar desde su computadora o móvil, sin necesidad de acudir a un Centro de Servicio o realizar una llamada al canal de atención telefónico. De acuerdo con Johann Dürre, Gerente General de Canales Virtuales de Telefónica | Movistar, “constantemente se realizan mejoras al portal de Mi Movistar, orientadas a generar beneficios tangibles para nuestros clientes que faciliten sus vidas, haciendo uso de la tecnología. Ya son más 500 mil usuarios que utilizan esta herramienta web cada mes, esperamos sumar más personas y continuar adaptándonos a sus necesidades de comunicación y atención. Queremos convencer a nuestros consumidores de que este portal es el canal de menor esfuerzo para comunicarse con Movistar y convertirlo en el preferido para gestionar las transacciones de nuestros productos y servicios”. En este sentido, el sitio web de autogestión constituye una de las palancas que impulsan la transformación de Telefónica hacia una Telco Digital, con lo cual, la empresa demuestra su capacidad para adaptarse a los cambios constantes del mercado de telecomunicaciones y fortalece su liderazgo en el país. Para ingresar a la herramienta web y disfrutar de sus bondades visita: www.movistar.com.ve sección Mi Movistar, o través de la aplicación Movistar disponible en los sistemas operativos Android o IOS.